一、总体情况

（一）加强组织领导，强化责任落实。今年以来，局领导多次组织召开政务公开工作专题会议，研究部署自然资源政务公开工作，为有序推进全局系统政务公开工作提供了组织保障。为确保责任落实到位，我局制定了《兰州市自然资源局政务公开工作制度》、《兰州市自然资源局政务公开工作指南》、《兰州市自然资源局政务信息公开暨门户网站管理制度》，明确政务公开工作重点及网站信息发布程序，细化决策、执行、管理、服务、结果公开内容，按照部门职责划分，把具体的工作任务分解落实到具体科室，要求各科室落实专人负责跟进做好相关工作，切实增强政务公开实效。

（二）强化政策信息公开。一是加大政策文件公开力度，对自然资源工作中涉及的政策法规文件进行梳理，按照法律法规、地方法规、技术规范、其他法律法规进行分类，在局门户网站进行公开，确保政府信息应公开尽公开，方便办事群众。二是及时发布重大政策及事项。坚持以公开为常态、不公开为例外，及时公开本部门牵头起草及制定的各项重要政策。将重点工作和任务进展情况及时向社会发布。2019年截至目前，累计在局网站公开政务信息950条。

（三）推动重点领域信息公开。一是在涉及到广大群众的重大项目和重大民生问题决策过程中，及时对外发布，征求相关利益相对人意见，保障社会各界对规划的知情权、参与权。今年以来，通过兰州日报、兰州市自然资源局门户网站和现场公示等方式对各类规划公示及方案展示、建设项目批前公示和批后告示主动公开，主动回应社会群众呼声，保障社会各界对规划的知情权、参与权。二是做好监管信息公开。根据《中华人民共和国城乡规划法》、《中华人民共和国土地管理法》、《甘肃省城乡规划制定管理办法》等法律、法规、规章，我局大力推进“双随机一公开”机制建设，对现有行政检查事项进行认真梳理，制定完善随机抽查事项清单。明确检查依据、主体、内容等，并根据法律、法规、规章修订情况和工作实际进行动态调整，及时向社会公布。对涉及公共利益、社会广泛关注的建议提案，公开答复全文，及时回应关切、接受群众监督。办理信访事项80件，妥善解决群众合理诉求，做到事事有回应，件件有结果。

（四）依法依规做好依申请公开工作。建立健全信息公开申请接收、登记、办理、审核、答复、归档等各个环节的制度规范，在局门户网站公布依申请公开条件及流程，依法妥善做好相关工作。对受理的每一起政府信息公开申请，能公开的依法公开，不能公开的耐心解释，取得公众的理解和支持。今年共受理当面申请、信函和网上提交申请的依申请公开合计85件，办结85件，办结率100%。

（五）加强政务舆情回应。加强公众互动交流平台建设，做好政务舆情收集、研判、处置和回应。对“12345”市长热线、人民网网民留言、政民互动等互动栏目做到专人分管，责任到人，及时反馈和解决群众反映的各类问题。全年累计共受理“12345”市长热线2491条，网民留言154条。对受理的内容，详实反馈，限时办理率和办结率均达100%，做到件件有回音、事事有着落。

二、主动公开政府信息情况 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，我局开展政府信息公开工作取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足。一是政府信息公开更新还不够及时，时效性不够强。二是主动公开力度还不够大。三是公开的形式还不够丰富，网站互动力度不够。下一步，一是围绕2020年政务公开重点任务，完善主动公开目录体系建设，提升政务公开标准化规范化水平。集中力量推进政务信息的公开工作，确保信息及时完整发布。二是不断拓展公开内容，通过多种方式做好重要政策解读，让公众更好地知晓、理解自然资源发展政策和改革举措。对重要舆情和社会热点问题，充分利用新媒体的互动功能，积极回应、解疑释惑，并注意把人民群众的期盼融入城乡规划决策和工作之中。三是加强政务公开培训，增强公开意识，提高发布信息、解读政策、回应关切的能力，并加大政务公开工作的宣传力度，及时总结推广在实践中形成的新做法、新经验，提升政务公开工作水平。同时，规范考核问责，加大政府信息公开网站栏目维护监督管理力度，坚持政府信息公开通报制度，强化通报督查、督办、限时整改等问责机制，确保工作有效落实。